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Seuls les produits en parfait état, neufs et avec toutes les étiquettes d'origine sont acceptés.
Une fois votre demande de retour confirmée, vous devez soigneusement emballer les produits dans un colis ou sachet de votre choix. Attention, nos produits étant en 100% cachemire, vous devez impérativement les protéger dans le colis afin d'éviter tous dommages durant le transport.
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Le cachemire est une fibre naturelle animale très particulière qui nécessite un soin particulier pour durer le plus longtemps possible. La fibre de cachemire est six fois plus fine qu’un cheveu, mais bien plus résistante, et adore l’eau ! Aussi étonnant que cela puisse paraître, habitué à limiter le lavage de la laine, le cachemire aime l’eau par son origine naturelle et en a même grand besoin, et pas seulement pour le nettoyage.
Au contact de l’eau, la fibre de cachemire se contracte et reprend sa place en séchant. Ce mécanisme contribue à éliminer les bouloches, garder le vêtement souple et même de le rendre encore plus doux.
Conseil d’entretien :
Laver votre cachemire à l'eau froide, après 3 ou 4 utilisations.
Utiliser un shampoing pour linge délicat et laisser tremper quelques dizaines de minutes.
Pressez légèrement à l'endroit des salissures puis essorer sans torsion.
Laisser sécher à plat à l'abri de la lumière pour préserver les couleurs d'origine.
Brosser légèrement le cachemire une fois sec : matière noble et délicate, le cachemire doit être régulièrement entretenu. Nous recommandons l'utilisation du peigne cachemire spécialement conçu pour enlever l'excédent de matière qui peut apparaître avec les frottements et donner au cachemire son apparence d'origine. Recommandations : Tenez le vêtement d'une main et peignez légèrement et rapidement sur la surface jusqu'à l'effet souhaité.
Pour vous aider, une description du vêtement et de la coupe est accessible sur chacune des descriptions de produits présents sur le site. En cas de doute ou pour plus de renseignements sur une taille ou un produit, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.
Nous vous proposons une sélection de vêtements et accessoires Bébé, Fille et Garçon, disponibles de la naissance au 12 ans.
Chaque écran d’ordinateur a un calibrage différent, il peut donc exister une légère différence de couleur. En cas de doute sur la couleur d’un produit, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Oscar et Valentine propose une sélection idéale pour offrir vos cadeaux à l’occasion d’une naissance ou d’un anniversaire. Il suffit de renseigner au moment de votre commande les coordonnées du destinataire du cadeau.
Vos cadeaux sont enveloppés avec le plus grand soin dans un emballage raffiné à l’effigie de notre maison, avec votre message personnalisé écrit délicatement à la main